Информационные системы

на фирме

Так как имеются различные интересы, особенности и уровни в организации, существуют различные виды информационных систем. Никакая единственная система не может обеспечивать потребности во всей информации организации. Данный рисунок поясняет способ описания видов информационных систем, лежащих в основе организации. На этом рисунке организация разделена на уровни: стратегический, управленческий, знания, и эксплуатационный и затем далее разделена на функциональные области типа продажи и маркетинга, производства, финансов, бухгалтерского учета, и человеческих ресурсов. Системы создаются, чтобы обслужить эти различные организационные интересы.

Типы информационных систем

РАЗЛИЧНЫЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ УРОВНИ ОБСЛУЖИВАЮТ ЧЕТЫРЕ ГЛАВНЫХ ТИПА ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

Системы уровня знания

Поддерживают работников знания и обработчиков данных в организации. Цель систем уровня знания состоит в том, чтобы помочь деловой фирме интегрировать новое знание в бизнес и помогать организации управлять потоком документов. Системы уровня знания, особенно в форме рабочих станций и офисных систем, сегодня являются наиболее быстрорастущими приложениями в бизнесе.

Системы эксплуатационного уровня

Поддерживают управляющих операциями, следят за элементарными действиями организации, типа продажи, платежей, обналичивают депозиты, платежную ведомость, кредитуют решения, и поток материалов на фабрике. Основная цель систем на этом уровне состоит в том, чтобы ответить на обычные вопросы и проводить потоки транзакций через организацию. Чтобы отвечать на эти виды вопросов, информация вообще должна быть легко доступна, оперативна и точна.

Системы уровня управления

Разработаны, чтобы обслуживать контроль, управление, принятие решений, и административные действия средних менеджеров. Основное вопросы, адресованные к ним: хорошо ли работают объекты?
Эти системы часто отвечают на вопросы "что, если?". Что произойдет с производственным календарным планом, если мы должны удвоить продажу в декабре? Что случилось бы с нашим дивидендом, если оплата будет отсрочена в течение шести месяцев? Ответы на эти вопросы часто требуют новых данных снаружи организация, также как данных изнутри, которые не могут быть получены от существующих систем с эксплуатационным уровнем

Системы стратегического уровня

Инструмент помощи руководителям высшего уровня и подготавливают стратегические исследования и длительные тренды, и в фирме и в деловом окружении. Их основное назначение приводить в соответствие изменения в условиях эксплуатации с существующей организационной возможностью. Каков будет уровень занятости через пять лет? Каковы длительные промышленные финансовые тренды, и где наши подъемы и спады? Какие изделия мы должны производить через пять лет?

Шесть главных типов систем

Рассмотрим определенные категории систем, обслуживающих каждый организационный уровень и их значение в организации

Система стратегического уровня

Исполнительные Системы (ESS)

Системы управленческого уровня

Управляющие Информационные Системы (MIS)

Системы управленческого уровня

Cистемы Поддержки Принятия Решений (DSS)

Системы уровня знания

Системы Работы Знания (KWS)

Системы уровня знания

Системы Автоматизации Делопроизводства (OAS)

Системы эксплуатационного уровня

Системы Диалоговой Обработки Запросов (TPS)

Типы Систем

Обработка

Пользователи

Исполнительные Системы (ESS)

Графика; моделирование; интерактивность

Старшие менеджеры

Cистемы Поддержки Принятия Решений (DSS)

Моделирование; анализ; интерактивность

Профессионалы; управляющие персоналом

Управляющие Информационные Системы (MIS)

Обычные доклады; простые модели; простейший анализ

Средние менеджеры

Системы Работы Знания (KWS)

Моделирование; проигрывание

Профессионалы; технический персонал

Системы Автоматизации Делопроизводства (OAS)

Документы управления; планирование; связь

Служащие

Системы Диалоговой Обработки Запросов (TPS)

Сортировка; список; слияние; модифицирование

Оперативный персонал; управляющие

Студентка 4 курса факультета финансов и учета профиля "Бухгалтерский учет, анализ и аудит"
Саратовского социально-экономического института
Российского экономического университета им. Г. В. Плеханова

Макина Алена